Leverans- och administrationskostnad
Leveranskostnader för din beställning får du information om vid beställningstillfället. Leveranskostnaderna är beroende av det fraktsätt du väljer. Vi tar inte ut någon extra administrationsavgift. För närvarande kan vi tyvärr inte leverera utomlands.
Leveranstid
Vi skickar ut varor kontinuerligt och i normala fall har du din beställning inom en vecka.
I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sampaketeras och levereras tillsammans.
Varuutlämning
Dina varor levereras till närmaste utlämningsställe beroende på vilket transportbolag du valt vid beställningstillfället. Varor kan även avhämtas efter överenskommelse i vår verkstad på Marielunds gård.
Outlöst paket
Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av aktuellt transportbolag förbehåller vi oss rätten att debitera dig den faktiska kostnaden för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader. Vi skickar en faktura till dig för returfrakten som ska betalas inom 14 dagar netto.
Transportskada
Om varan kommer bort eller om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, anmäl omedelbart detta till aktuellt transportbolag. Om det aktuella transportbolaget ej åtager sig skadeansvaret kontaktar du oss. Vi garanterar att varan är felfri vid överlämnande till aktuellt transportbolag.
Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss, är du som kund ansvarig.
Reklamationer
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-post eller telefon, så att vi kan rätta till felet. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt.
Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara.
Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Öppet köp
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss alltid via e-mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga.
Ångrar du ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för returfrakten. Varan måste vara oanvänd och ska returneras i sin originalförpackning. Efter att vi har mottagit och tittat på varan får du tillbaka varuvärdet. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.
Vi reserverar oss för eventuella fel när det gäller priser och avgifter. Är något oklart så kontakta oss så gärna. |
